Email Marketing vs spam | la gran diferencia
Hola a todos,
en este articulo me gustaria hablar y hacer reflexionar sobre la «confusion» en el concepto de hacer spam, pensando que se esta haciendo Email Marketing.
En un principio vamos a definir cada termino y tiramos de wikipedia:
Se llama spam, correo basura o sms basura a los mensajes no solicitados, habitualmente de tipo publicitario, enviados en grandes cantidades (incluso masivas) que perjudican de alguna o varias maneras al receptor. La acción de enviar dichos mensajes se denomina spamming.
E-mail marketing es una forma de marketing directo que utiliza el correo electrónico como medio de comunicación comercial o comunicación de mensajes a una audiencia especifica.
Bien, aparentemente la dos descripciones podemos entender que es envio de correo masivo, con algunas connotaciones y una diferencia basante importante, en el primer caso no hay consentimiento, es una invasion sin previo aviso de tu buzon de correo, en el segundo de los casos es un correo solicitado, ya que para recibirlo te suscribiste en alguna lista o boletin de suscripcion previamente.
Otra diferencia importante es que de un correo basura no te puedes borrar de su lista, en una lista de suscripcion que se precie si, siempre aparecera un link donde podras borrarte y dejar de recibir correos de esa lista.
Otra de las grandes confusiones en las que caen las empresas y mas ahora en tiempos de crisis es el envio de spam alegando que es email marketing y que poniendo en el email que es publicidad y firmando con unas lineas sobre la proteccion de datos (el que lo hace) ya no es spam.
¿Quien no esta recibiendo actualmente correos de empresas con este tipo de argumentos?
Increiblemente, incluso ahora sectores que jamas hacian este tipo de practicas, ahora las hacen, con total desconocimiento e ilegalmente, por ejemplo los servicios de gestoria, un sector azotado por la crisis, cada dia tienen menos empresas que asesorar y han recurrido al «email marketing» para la captacion de clientes, enviando emails a diestro y siniestro, de datos sacados de las paginas amarillas, periodicos, rastreo de la red, cazadores de emails, etc, publicando en sus emails que como pone que es publicidad no estan cometiendo ninguna ilegalidad y yo les digo, señores que equivocados estan, que mal asesorados y usted esta cometiendo un delito, por no decirle que mal que lo estas haciendo para levantar tu empresa y captar clientes.
De esta manera no va a captar ningun cliente, va a perder imagen corporativa y de marca, su proveedor de hosting le van a cortar el envio masivo y seguramente sus emails seran considerados spam en la red y su «campaña» no abra servido para nada, a excepcion de hacerle perder prestigio, el tiempo y dinero.
Una campaña de email marketing NO ES HACER SPAM, por mucho que pongas que es publicidad, por muchas lineas de proteccion de datos que pongas, si ese correo que has enviado no ha sido solicitado previamente, ES SPAM.
Las bases fundamentales para hacer una campaña de email marketing, es que los contactos que tengas en tu lista de distribucion previamente solicitaran o se suscribieran VOLUNTARIAMENTE a tu lista de correo o boletin, repito VOLUNTARIAMENTE.
Aqui diremos, puff, pero eso se tarda mucho, lo otro es mas rapido, me pego un dia buscando en las paginas amarillas y saco miles de correos, si estan en las paginas amarillas es legal porque publican sus datos, NO, no te confundas, publican sus datos para que le contacten sus clientes o posibles clientes, no para que tu empresa les machaque a emails ofreciendo tus servicios.
Tienen mas valor 10 suscriptores voluntarios a un boletin o lista de distribucion, que 5000 correos enviados sin autorizacion previa del receptor, simplemente es basura, no dice nada bueno de tu empresa o servicios y si muchas cosas malas, para empezar que eres un spammer, mal galardon en internet :)
Recomendaciones para conseguir una lista de suscriptores VOLUNTARIOS e interesados en recibir tus emails o boletines:
- Optimiza correctamente tu web para google.
- Crea contenidos de valor e interesantes en tu web y actualizala periodicamente.
- Ofrece a tu visitantes la opcion de recibir tus novedades en su email a traves de suscripcion
- En cada email que reciban siempre que aparezca la forma de dejar de recibir correos.
Si tus contenidos son interesantes, los visitantes desearan tener tus novedades en su email y se suscribiran VOLUNTARIAMENTE, son clientes potenciales porque han solicitado recibir tus noticias, servicios, novedades y se provocara un efecto viral, ya que seras recomendado a otros por la calidad de tus contenidos o servicios.
La actualizacion y la calidad de los contenidos son lo mas importante para google y para la captacion de suscriptores, te ayudara a posicionarte en google y estaras haciendo un trabajo LIMPIO, yo te aseguro que si lo haces de esta manera conseguiras mas clientes potenciales que haciendo spam indiscriminadamente pensado que es email marketing.
Como antes he puesto como ejemplo a las asesorias o gestorias, ya que ultimamente recibo de algunas que jamas habia oido hablar de ellas y tampoco me habia suscrito a ninguna lista que yo recuerde y la memoria aun la tengo sana ;), yo les recomendaria que lo hiciera de otra forma, un ejemplo practico, si tienes una web que vende servicios de gestoria, yo lo que haria primero es optimizar la pagina web por los terminos de busqueda que quiero que me encuentren, palabras claves, metatags, texto, nombres de enlaces etc (si no lo sabes hacer siempre puedes contratar profesionales), tener un blog donde publicar los contenidos de nuestra empresa, novedades, articulos, consejos, informacion actual, ahora con la subida de impuestos imaginate la de material que hay para publicar interesante.
En este blog o en tu pagina o en ambos colocar un formulario de suscripcion VOLUNTARIA, como podeis ver al lado derecho de este mismo blog, para que quien lo desee se registre VOLUNTARIAMENTE, ya tienes prospectos o futuros clientes interesados en tus contenidos y en tus servicios.
Como provocar la accion a suscribirse a tu boletin, ha varias tecnicas, una de ellas es ofreciendole algo gratis, sin costes, por ejemplo «Suscribete a nuestro boletin y obten una consultoria gratis» fijate que facil, estas invitando a tu visitante a registrase a tu boletin y ademas obtiene una consultoria gratis, donde puedes invitar a la accion a tu prospecto para que te llame o te envie un email y hagais una primera toma de contacto, interesante no? eso comparalo con 2 millones de emails enviados a lo loco, ¿ no es mejor 1 solo suscriptor interesado en tus servicios a que te consideren spam en el 99% de los casos ?
Una de las grandes equivocaciones es pensar que nuestros visitantes van a comprar a la primera, eso no pasa en el 99% de los casos, si haces spam no captas al posible cliente, si el posible cliente se suscribe tienes muchas oportunidades para poder ofrecerle tus servicios y bajo su consentimiento.
Otra forma de conseguir suscriptores y clientes es a traves de campañas en google adwords, esta opcion es muy interesante ya que pagas por clic y es trafico cualificado, trafico altamente interesado en tus servicios, estos al hacer clic deben llegar a una pagina de aterrizaje, totalmente optimizada para google y el termino de busqueda que estamos promocionando, en esta pagina de aterrizaje o landing page, debes haber un formulario de suscripcion para el interesado, un video informativo o una imagen, algun tipo de oferta en esta caso una consultoria gratis, para que el visitante que es un visitante potencial se registre en tu boletin o lista de suscriptores y obtenga ese servicio gratuito que le estas ofreciendo solo por recibir las novedades de tu web o servicio.
Lo que esta claro es que existen muchas opciones de captar suscriptores y futuros clientes de maneras muy efectivas, LEGALMENTE y que te traeran muchos mas beneficios que hacer spam o confundir los conceptos entre email marketing y spam.
Espero que este articulo te haga reflexionar sobre como hacer las cosas, porque las cosas bien hechas, bien hechas estan y quizas te abran un poco la mente a la hora de pensar como promocionar y plantear tu estrategia para tu negocio y servicios.
Pues lo dicho, si te ha parecido este articulo interesante y te gustaria recibir novedades sobre nosotros y las cosas que hacemos y porque no, nuestras promociones e informacion de nuestros servicios, solo tienes que suscribirte a nuestro boletin :) siempre te podras borrar haciendo 1 solo clic y en cualquier momento.
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