Mejora el SEO Local con Google My Business

Desde hace un tiempo una de las mejores formas de posicionar de modo orgánico un negocio físico es la combinación de SEO Local y Google My Business.

En realidad la herramienta de Google no es más que una parte más del SEO Local pero desde luego cada vez cobra más importancia, hasta tal punto que utilizándola bien obtendrás resultados más que evidentes a nivel de posicionamiento local.

Pero, ¿qué es lo más importante y necesario que optimizar en Google My Business para posicionar mejor tu negocio?

Si tienes o gestionas la comunicación, marketing o visibilidad de un negocio local en internet este post te va a interesar.

¿Qué es el SEO Local?

El SEO Local o posicionamiento local son todas aquellas acciones que desempeñamos para posicionar la actividad de un negocio para una determinada ubicación física o zona geográfica.

Así pues, se trata de que una empresa o negocio se posicione para determinadas intenciones de búsqueda que hagan los usuarios que estén vinculados con una localización geográfica.

Esas intenciones de búsqueda pueden estar relacionadas con la venta de productos y servicios, ya sea físicamente en el propio local o bien en toda una zona geográfica.

Además el SEO Local afecta también a la visibilidad orgánica que obtiene nuestro negocio por otras vías distintas al SEO tradicional, algo que Google viene a llamar Local Pack en sus SERPS.

Seguro que puedes identificar claramente qué es una búsqueda local y cómo se visualiza en Google Maps o las fichas de ubicaciones mostradas en el buscador ¿verdad?

Ten en cuenta que ya el 46% de las búsquedas están vinculadas a las búsquedas locales en Google

O lo que es lo mismo, los negocios que no están optimizados para el SEO Local están perdiendo un 46% de todas las búsquedas que se están haciendo en Google. Y lo que es peor, la tendencia es que cada vez sean más las búsquedas locales.

Ahora bien, ¿qué factores tiene en cuenta Google para posicionar un negocio local para determinadas intenciones de búsqueda?

Son tres los factores más importantes que tiene en cuenta:

• Popularidad: Un lugar que dispone de mejores opiniones o una mayor cantidad de visitas físicas aunque se puede encontrar a mayor distancia obtiene un mejor posicionamiento.

• Proximidad: Google tiene en cuenta el lugar desde el que hacemos la búsqueda o la localización con la que está vinculada nuestra búsqueda. A veces incluso simplemente lo interpreta de nuestra propia consulta. Prioriza por tanto los negocios que estén más próximos a estas dos variables.

• Relevancia: Aquellos negocios que mejor satisfacen una intención de búsqueda tienen prioridad para ser mostrados. Por tanto, entre dos negocios que ofrecen servicios similares tiene prioridad el que mejor atiende a esa intención de búsqueda, independientemente de que se puede encontrar más lejos.

Y ahora quizás te estés preguntando, ¿cómo analiza Google todos esos datos?

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Ahí es donde entra en juego la aplicación de Google My Business, es la herramienta (no la única) que mejor le sirve a Google para obtener información de cada negocio que le proporcionan los propietarios y los clientes.

Sin embargo SEO Local no es sólo Google My Business

Por supuesto hay otra serie de acciones que influyen en un mejor posicionamiento y que no están directamente vinculadas con GMB. Algunas de estas acciones son las siguientes:

• Incluir información enperfiles online: Además de GMB, Yelp, Facebook, TripAdvisor

• Crear contenido en tu blog: publicaciones de posts enfocadas en contenidos locales y establecimiento de una buena estrategia de enlazado en estos contenidos

• Obtención de comentarios, recomendaciones y opiniones de tus servicios o productos

• Incluir información de tu negocio en directorios locales

• Establecer un marcado de datos Schema en tu web correcto

• Optimizar tu web para todo tipo de dispositivos, especialmente móviles

• Mejorar la autoridad de tu dominio

SEO Local en Google My Business, ¿por dónde empezar?

Google My Business es la gran herramienta por la que apuesta la gran G para conectar negocios, empresas y clientes para dotar de más datos que aportar a su negocio y fuente de ingresos principal aún:

La publicidad. En esta herramienta confluyen y se integran funcionalidades de redes sociales, de búsqueda, geoposicionamiento, etc. Para comenzar en Google My Business lo primero de todo que debes hacer es dar de alta tu negocio. Para ello debes de disponer de una cuenta de Gmail y comprobar antes de nada si tu negocio ya está en Google Maps, en ese caso lo puedes reclamar como propio, si no puedes darlo de alta desde cero. En cualquiera de los dos casos deberás verificar tu ubicación, por teléfono o por correo postal

Una vez dada de alta tu ubicación puedes ir completando paso a paso cada una de las secciones de las que dispone esta herramienta para tu negocio.

Nuestra recomendación es que completes con la mayor información posible todas las secciones.

Más adelante te contamos las secciones que son más importantes para una correcta optimización, pero ten en cuenta que cuanta más información proporcionamos de nuestro negocio, más facilidades le estamos dando a Google para que lo conozca mejor y, por tanto, más posibilidades que lo muestre en más búsquedas.

Además, GMB nos lo pone fácil indicando el porcentaje en que hemos completado nuestro perfil de empresa.

Beneficios de disponer de una ubicación de Google My Business para nuestro negocio

Entre los principales beneficios se encuentran los siguientes:

Una herramienta de contacto directo con tus clientes

Obtén una comunicación directa y fluida con tus clientes que puede repercutir por ejemplo en ofrecer mejores servicios o una mejor atención.

Te permite conseguir más clientes

Ten acceso a más clientes ganando más visibilidad, cuéntales qué es lo que ofreces, qué hace tu empresa. Consigue como consecuencia más ventas.

Es gratis

Utilizar todas las funcionalidades de GMB no tiene coste para tu negocio.

Sin duda esta es la gran baza de momento de esta herramienta, sobre todo si el presupuesto para acciones de marketing y publicidad de tu negocio es ajustado.

Es la herramienta que más influye en el SEO Local para posicionar en Google

Tanto es así que tu negocio puede prescindir de web y otras acciones que mencionábamos anteriormente y posicionarse en las SERPS para resultados locales únicamente con una ubicación bien optimizada.

Además, hay negocios que por su propia actividad les puede ser más que suficiente.

Aspectos clave a optimizar en Google My Business

Bien, como te decíamos anteriormente vamos a indicarte aquello a lo que debes prestar más atención a la hora de optimizar y gestionar tu ubicación.

NAP

El NAP hace referencia a las iniciales en inglés de nombre, dirección y teléfono.

Este es un aspecto clave de la información que facilitamos y que en numerosas ocasiones no se tiene en cuenta.

La concordancia entre esos tres datos que facilitamos en nuestra ficha de GMB y los datos que ofrecemos en nuestra web (en el footer o página de contacto) debe ser idéntica. Además también debemos hacer que coincida en otros sitios como pueden ser redes sociales directorios locales.

El NAP debe tener consistencia en todos los lugares en que se muestre, de tal modo que Google identifique claramente que se refieren a un mismo negocio.

La importancia de las reseñas

Las reseñas son otro de los aspectos clave para mejorar tu posicionamiento.

Diversos estudios afirman que un amplio porcentaje de las decisiones de compra de los clientes se basan en las reseñas que leemos acerca de un negocio.

¿Quién no ha mirado alguna vez las reseñas de un restaurante antes de reservar mesa?

Por supuesto Google es consciente del valor que les otorgan los clientes y quizás por ello las tiene muy en cuenta para posicionar un negocio.

Por contra de lo que muchas personas creen no influye tanto el número de reseñas como la puntuación-valoración que se obtiene.

Esto es lo que más influye:

1. Puntuación-valoración que nos dan los clientes. Trata de evitar recibir puntuaciones bajas en la medida de lo posible.
2. Extensión, optimización y valor de la reseña. Una reseña positiva con más de 200 caracteres, incluyendo una imagen y alguna Keyword relacionada con nuestros servicios o productos por los que queremos posicionar es óptima. En definitiva, que aporte valor a otro cliente que la lea.
3. Número de reseñas. Por supuesto es mejor tener 20 reseñas óptimas que sólo 5, pero también mejor tener 5 óptimas que 20 de poco valor e incluso alguna con puntuación baja.

Ahora bien, ¡las reseñas no te van a llegar solas!

Tienes que poner todos los medios a tu alcance para facilitar a tus clientes que las hagan.

Google en el apartado «Recibe más reseñas» nos facilita un generador de enlace a tus reseñas para que así tus clientes puedan directamente hacer clic y dejarte su reseña.

Te dejamos aquí el nuestro para que si te animas nos dejes una reseña positiva:

Nuestras Reseñas en Google My Business

Algunas ideas que te sugerimos para conseguir que tus clientes te dejen reseñas:

• Incluir enlace en un email automático tras hacer una compra
• Organizar sorteos de algún producto e incluir en las bases dejar una reseña positiva de tu negocio (cuidado con esto o se te puede volver en contra)
• Incluye un mensaje en los tickets o tarjetas de vista invitando a hacer un reseña (por ejemplo en el caso de un restaurante o un hotel)

Por último, responde siempre a todas las reseñas, en especial a las que no sean positivas.

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SEO en los campos de categorías, descripción, productos y servicios

¿Sabías que podemos hacer SEO On Page con Keywords tal como hacemos en una web?

Bueno, no es exactamente igual pero bastante parecido, y nada complicado de llevar a cabo.

En los campos de categorías, descripción, servicios y productos debemos incluir las palabras clave por las que queremos posicionar nuestro negocio.

Tal como hacemos en una web definimos unas Keywords principales que vamos a utilizar en categorías de nuestro negocio y la descripción del mismo.

Por otro lado unas keywords secundarias (que pueden coincidir con las utilizadas en la descripción) utilizadas en los productos y servicios que tu empresa o negocio ofrece.

Imágenes que hacen SEO Local

Las imágenes son otro tipo de contenido que cada vez cobra más relevancia para posicionar en las SERPS.

Las fotos que se pueden mostrar de tu negocio pueden ser subidas tanto por clientes como por ti mismo.

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Es interesante que tus clientes (como decíamos anteriormente) junto a la reseña compartan una imagen tuya, sin embargo es mejor que te encargues de subir la mayoría de fotos tú por varios motivos que son beneficiosos para ti:

• Tus fotografías son probablemente de mejor calidad. No hace falta que contrates a un fotógrafo (aunque es recomendable) pero toma fotos de la mejor calidad posible.
• Puedes georreferenciar (o geolocalizar) tus imágenes, es decir añadir en los metadatos la localización de tu negocio.
• Incluirás las palabras clave principales y secundarias para tu negocio en el nombre del archivo que subas. Por ejemplo, si subes una foto de un entrante del menu de tu restaurante haz que ese archivo contenga el nombre del plato.

Por supuesto, cuántas más fotos, y de calidad subas, mejor.

Ah, y estas recomendaciones también son para vídeos.

Publicaciones para ganar visibilidad

Google valora mucho que generemos contenido de forma frecuente y periódica mostrando nuestras publicaciones de forma destacada en las SERPS.

Aprovecha esta visibilidad que nos ofrece GMB para ganar en visibilidad y obtener algunas ventajas extra muy interesantes como:

• Vender productos
• Lanzar ofertas
• Generar tráfico a tu web

Pero sobre todo, utiliza las publicaciones para aportar contenido sobre tu negocio, tus productos y lo que puedes ofrecer a tus clientes.

Conclusiones

Como hemos visto a lo largo de este post hay razones de peso por las que si tienes un negocio local no sólo debes tener una ubicación sino además perfectamente optimizada.

Son muchas las ventajas que puede reportar a tu negocio llevar a cabo una optimización de SEO Local con Google My Business y como ves sin necesidad de invertir en campañas de publicidad.

¿Te animas a optimizar ya la ficha de tu negocio?